Coordonnées

1. Introduction

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner concernant vos achats, vos commandes et l’utilisation de notre site.

Vous pouvez nous contacter pour toute demande relative aux produits, à la livraison, au suivi de commande, aux retours, aux remboursements ou aux services proposés.

Nous nous efforçons de fournir une assistance claire et adaptée afin de faciliter votre expérience d’achat.

2. Informations générales

Nom du site :

Prastio

Adresse du site :

www.prastio.com

Marché desservi :

France

Zone de livraison :

France entière

Notre site propose des articles pour la maison et la vie quotidienne destinés aux consommateurs situés en France.

3. Coordonnées de contact

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail :

hello@prastio.com

Téléphone :

+1 (334) 972-7284

Adresse de contact :

5161 Chesapeake Pass
Montgomery, AL 36116
United States

Pour les demandes concernant une commande, un retour ou un remboursement, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail afin de faciliter le suivi et le traitement de votre demande.

4. Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées lors des prochains jours ouvrés.

Afin de permettre un traitement plus rapide de votre demande, veuillez indiquer les informations utiles, notamment votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat effectué sur le site.

5. Assistance clientèle

Notre service client peut vous accompagner concernant :

• Les informations relatives aux produits ;

• Les questions avant achat ;

• Le suivi et l’état des commandes ;

• Les informations relatives à la livraison ;

• Les demandes de retour et de remboursement ;

• Les questions concernant l’utilisation du site.

Pour toute demande liée à une commande existante, nous vous invitons à fournir les informations nécessaires permettant d’identifier votre achat.

Notre service client s’efforce de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et de vous apporter une assistance adaptée à votre situation.